David Miranda

O homeoffice é uma tendência cada vez mais plausível. Custos com manutenção de empresas são extremamente elevados, e crescem exponencialmente a medida em que as empresas crescem junto, as prórpias empresas muito das vezes mandam equipamentos gratuitos para que você trabalhe de casa, vale lembrar que é de suma importaância ter seu CEP cadastrado de forma correta para garantir o recebimento, caso tenha dúvidas, utilize a ferramenta do busca cep para descobrir o cep.

Quem não gostaria de trabalhar de casa? Se você não sabe como justificar isso pro seu chefe, seguem cinco boas razões que podem convencê-lo:

1) Tempo: a maioria das pessoas mora longe do trabalho. Longe o suficiente pra mesmo em cidades menores que São Paulo perder no mínimo meia hora pra ir e meia hora pra voltar do trabalho. Isso faz com que você perca 264h por ano (mais de 10 dias!) apenas indo e voltando do seu local de trabalho. Com esse tempo dá pra ficar fluente em inglês, ler diversos livros ou manter um hobby;

2) Economia: combustível, depreciação do veículo, vale transporte… A economia trabalhando homeoffice é absurda. se você trabalha de carro, vai salvar uma boa grana com manutenção do veículo e com combustível que não irá consumir. A empresa também economiza com o deslocamento dos funcionários e com infraestrutura, já que precisará de menos salas, menos eletricidade, etc. Além de ajudar o meio-ambiente, poluindo menos o planeta e economizando recursos;

3) Qualidade de vida: trabalhando em casa, os funcionários tem uma qualidade de vida muito melhor. Possuem mais conforto, podem acompanhar filhos pequenos de perto e ficarem menos estressados com a rotina desgastante do trabalho;

4) Produtividade: sem distrações, o funcionário pode produzir muito mais e com mais qualidade. Um dos maiors prejuízos que as empresas administram é o custo com o retrabalho. Fazer errado é caro, refazer é mais caro ainda.

5) Flexibilidade: fazendo seus próprios horários e trabalhando com prazos, o funcionário torna-se mais responsável e controla sua própria produtividade, sendo responsável por demonstrar os resultados no prazo acordado. Isso dá mais auto-confiança ao empregado, fazendo com que ele perceba que a empresa o respeita e acredita nele. Além disso, cada pessoa tem uma hora do dia onde é mais produtiva e isso permite que ela possa trabalhar mais nos horários onde ela rende melhor.

Existe uma grande diferença entre ser um cliente chato e um cliente exigente. O cliente exigente é aquele que como eu, reclama quando deve reclamar, que não tem vergonha de exigir um bom atendimento e de ter seus direitos respeitados, mas que sabe da mesma forma recompensar e elogiar o serviço ou a empresa quando tudo é feito da forma correta.

Quem me acompanha no blog e no Twitter sabe que eu sou uma espécie de ‘fanboy’ da Dell. Não sou fanboy de fato pois não ataco as outras empresas nem considero burras as pessoas que compram produtos de outras marcas. A concorrência DEVE existir e é ela quem faz com que todos busquem melhorar e aumentar a qualidade de seus produtos e serviços. Não é a toa que já publiquei alguns publieditoriais da Dell, pois dinheiro a parte, eu ACREDITO que a Dell é uma boa empresa, POSSUO os seus produtos e recomendo eles a todos que conheço e caso você tenha interesse em adquirir algum produto dell, caso realize a compra pela internet não se esqueça de acompanhar seu produto utilizando a ferramenta de rastreamento correios gratuita.

Eu tenho um notebook Dell Vostro 1310 e minha esposa tem um Inspiron. Essa semana o meu notebook, que teve a garantia expirada em 20/02/2010 apresentou um problema sério. O cabo do carregador simplesmente pegou fogo. Deu curto bem próximo ao carregador, no cabo que é embutido no mesmo. E foi um fogo considerável, a ponto de subir uma chama bem alta. Sendo assim, fiquei com o carregador inutilizado.

Procurei a assistência da Dell através do site. Vale ressaltar: ao contrário de muitas outras empresas, a assistência da Dell é extremamente eficiente. São diversos canais para contato e dificilmente o tempo de espera para atendimento passa de um minuto. Os atendentes são todos bem capacitados e entendem o problema, dessa forma podem de fato ajudar quem está do outro lado da linha, ao invés de simplesmente repetirem um discurso pronto e fazer perguntas bobas.

Como fui informado de que a garantia havia expirado, inicialmente não fui atendido com relação a troca. Restava a mim resignar-me, pois teria que procurar um carregador em algum fornecedor para comprar. E foi aí que fui surpreendido. Um funcionário da Dell através do Twitter ficou sabendo do meu problema. Vale ressaltar que esse funcionário não trabalha no setor responsável pelo atendimento do meu equipamento. O importante é ressaltar que o funcionário me viu com um problema e teve a iniciativa de movimentar outro setor, buscando uma solução que pudesse me ajudar.

No fim das contas, fui contactado pela Dell para efetuar a troca do carregador mesmo fora da garantia, pois é uma situação de risco para o meu equipamento e uma situação de risco para mim mesmo. Ou seja, a empresa não se preocupou apenas com os lucros. Se preocupou com a minha satisfação geral e foi além: se preocupou com minha integridade física. Se isso não é um diferencial que mostra o bom atendimento, não sei de fato o que pode ser.

Não é a toa que eu tenho um notebook Dell, minha esposa tem notebook Dell, minha cunhada comprou um Dell por indicação minha, e recentemente, 15 dias atrás, meu pai passou a ser proprietário de um notebook Dell Inspiron também por indicação minha, fora outras pessoas que também já compraram na Dell por confiarem na minha opinião.

Não digo que a empresa não tenha problemas, com um volume de vendas absurdo como o da Dell é até normal que haja outros casos, desde máquinas com defeito até clientes insatisfeitos. Querer que tudo seja perfeito é uma enorme utopia. Mas eu garanto, você pode até economizar 10 ou 20% comprando máquinas de outros fabricantes. Porém o pós-venda, o atendimento diferenciado da Dell é quase incomparável. E olhe que eu tenho um Notebook Semp-Toshiba, já tive Amazon, já tive Evolute e já tive HP. Ou seja, tenho experiência de sobra com diversas marcas.

Só me resta parabenizar a Dell pelo atendimento, mesmo sabendo que trata-se de uma obrigação. E agradecer ao funcionário citado, pois ele com uma pequena iniciativa, conseguiu transformar um cliente já satisfeito num cliente satisfeito e feliz. E que irá continuar indicando a marca por um longo tempo.

Não existe receita de bolo para ganhar muitos clicks e RTs num link seu no Twitter. Mas algumas dicas podem ajudar a você ter resultados melhores, seja em campanhas publicitárias, seja em visitas para seu site, ou até mesmo para coletar emails para posteriosmente fazer campanhas de email marketing, disparando de um servidor especifico para provedores como gmail, yahoo e o hotmail.

1) A chamada: a forma como você anuncia o link é 99% do que gera o interesse em clicar. A propaganda é a alma do negócio. Dizer “Caralho, dois anões albinos flagrados fazendo sexo no elevador!” chama mais a atenção do que “Um casal de baixa estatura foi flagrado pelo circuito interno de segurança de um elevador praticando atividade fornicatória”;

2) O horário: há horários onde mais pessoas estão lá no twitter (horário comercial, normalmente. Depois do Twitter o termo “dia útil” caiu em desuso). Mas seus followers podem ter uma dinâmica diferente dos meus, portanto vá soltando links em horários aleatórios e meça a audiência;

3) Conteúdo: não se desespere. O povo gosta de bizarrice e desgraça. Se aquele seu artigo sobre o sex appeal do inorgânico tiver poucos clicks, é porque realmente ele interessa a pouca gente. Procure publicar assuntos que interessem mais ao seu público;

4) Interação: interagir com seus followings e followers é FUNDAMENTAL. Quanto mais engajado é a sua turma, mais clicks você terá. Pode parecer bobagem mas quem segue gosta de receber uma resposta, trocar idéias e se aproximar mais de quem é seguido. E quem é seguido gosta de toda essa atenção. Tentar na medida do possível tratar bem quem você segue e ser amigo de quem segue você é uma boa pedida pra ter resultados melhores;

5) Timing: o timing é 99% da possibilidade do click. Se está todo mundo falando da Tulla Luana, não adianta você postar um link sobre a relação da migração do Pintassilgo Roxo da Oceania e da alta do preço do Kg do filé de tatu. O twitter tende a ser monotarefa quando um determinado assunto está em pauta. Espere a hora certa para enviar seu link e observe os resutados;

Mas eu posso estar enganado, também.